Політика конфіденційності

Загальні положення

ZenGardenUA ("ми", "наша студія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR).

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

Повне ім'я та контактні дані (телефон, email, адреса)
Інформація про вік, стать, фізичний стан та рівень підготовки з йоги
Медична інформація, релевантна для безпечного проведення занять
Цілі та побажання щодо йога-практики
Історія відвідування занять та прогрес у практиці
Платіжна інформація та деталі транзакцій
Фотографії та відео (лише за вашою згодою)

1.2. Технічна інформація

При використанні нашого веб-сайту ми автоматично збираємо:

IP-адресу та дані про браузер
Інформацію про відвідування сторінок та тривалість сесій
Дані про пристрій та операційну систему
Cookies та подібні технології відстеження

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі використання:

Надання персоналізованих послуг йоги
Планування та проведення групових і індивідуальних занять
Забезпечення безпеки під час практики
Обробка платежів та ведення фінансової звітності
Комунікація з клієнтами щодо розкладу та змін

Додаткові цілі:

Поліпшення якості послуг та розробка нових програм
Маркетинг та інформування про спеціальні пропозиції
Аналіз ефективності тренувань та прогресу
Дослідження задоволеності клієнтів
Виконання правових зобов'язань

3. Правові підстави обробки даних

Згода суб'єкта даних

Ваша явна згода на обробку персональних даних для надання послуг йоги

Виконання договору

Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг йоги

Правові зобов'язання

Виконання вимог податкового та трудового законодавства України

Життєво важливі інтереси

Захист життя та здоров'я під час занять йогою

4. Розкриття інформації третім особам

Важлива інформація

Ми НЕ продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Винятки для розкриття інформації:

Медичні ситуації

У випадку медичних надзвичайних ситуацій ми можемо передати релевантну інформацію медичним працівникам

Правові вимоги

При наявності законних вимог правоохоронних органів або судових рішень

Сервіс-провайдери

Надійні партнери для обробки платежів, технічного обслуговування сайту (з підписанням угод про конфіденційність)

5. Захист ваших даних

Технічні заходи:

Шифрування SSL/TLS для веб-сайту
Захищені сервери для зберігання даних
Регулярні резервні копії
Контроль доступу до баз даних

Організаційні заходи:

Навчання персоналу з питань конфіденційності
Обмежений доступ до персональних даних
Угоди про конфіденційність з працівниками
Політики безпеки та процедури

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення

Внесення змін до неточних або застарілих даних

Право на видалення

Вимога видалити ваші персональні дані ("право на забуття")

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних

Право на портативність

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки даних для прямого маркетингу

Як скористатися своїми правами:

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за електронною адресою: [email protected] або телефоном +380 XX XXX XX XX. Ми розглянемо вашу заявку протягом 30 днів.

7. Строки зберігання даних

Тип даних	Строк зберігання	Підстава
Контактна інформація	До відкликання згоди або 3 роки після останнього контакту	Згода клієнта
Медична інформація	5 років після закінчення надання послуг	Безпека занять
Фінансові дані	5 років	Податкове законодавство
Технічні логи	1 рік	Технічна підтримка

8. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування.

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту. Вони допомагають нам запам'ятати ваші налаштування та покращити функціональність сайту.

Детальну інформацію про використання cookies дивіться в нашій Політиці cookies.

9. Контактна інформація

Контролер даних

Назва: ZenGardenUA

Email: [email protected]

Телефон: +380 XX XXX XX XX

Адреса: Україна

Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до:

Український парламентський комітет з прав людини

або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо ви знаходитесь в ЄС

10. Зміни до політики конфіденційності

Оновлення політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або з правових причин.

Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас: електронною поштою, через повідомлення на веб-сайті або під час вашого наступного відвідування студії. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.